Liberty Seguros é a primeira a implantar a assistência Descarte Responsável no segmento de seguro auto.


Ao utilizar o serviço, o cliente receberá um certificado garantindo que o descarte de seus objetos e equipamentos seguiu normas da Política Nacional de Resíduos Sólidos
A Liberty Seguros sai na frente e traz uma grande inovação no segmento auto. A seguradora, que tem disseminado boas práticas mostrando em suas campanhas exemplos de atitudes responsáveis, implanta no próximo dia 15 de setembro, a assistência Descarte Responsável para os produtos auto. O serviço, realizado em parceria com a Ecoassist Serviços Sustentáveis, auxilia na destinação correta de móveis, eletroeletrônicos, eletrodomésticos e entulho de pequenas obras e reformas, e estará disponível para novos segurados e também para clientes que farão as renovações de produtos auto da companhia.
Além da assistência para o descarte sustentável, o cliente contará também com o apoio de consultores ambientais especializados, que irão orientar o segurado com dicas práticas que podem contribuir para o consumo consciente de água, energia elétrica, reciclagem de lixo, entre outras iniciativas.  “A empresa é a primeira a oferecer a assistência no segmento de automóveis. A iniciativa mostra a nossa preocupação com a problemática dos resíduos sólidos urbanos e com o desenvolvimento mais equilibrado do planeta”, afirma Wagner Papp, superintendente de Seguro Auto da Liberty Seguros.
Para solicitar a retirada ou a consultoria ambiental, o cliente deve entrar em contato pelos telefones de assistência que constam no cartão do segurado. Ao utilizar o Descarte Responsável ele receberá um certificado de destinação, garantindo que os itens foram descartados de maneira ecologicamente correta, de acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos.
O Descarte Responsável foi lançado pela Liberty Seguros em 2013, inicialmente para clientes com seguro residencial e de empresas de pequeno e médio porte.

INTRODUÇÃO

Definição de Ética:

Segundo nosso Dicionário Aurélio é: “Estudo dos juízos de apreciação referente à conduta humana, do ponto de vista do bem e do mal”.

A ética em si é referente à teoria da ação justa e moral, tendo frequentemente um significado equivalente ao da filosofia moral.

Palavra ética é muito mais ampla do que podemos imaginar.

CÓDIGOS DE ÉTICA EMPRESARIAL

CAPÍTULO I

DO OBJETIVO

Segundo o artigo 1º do Código de Ética de Seguros, o seu objetivo é nortear os profissionais de seguros Corretores de Seguros, tais como: de Resseguros, de Capitalização, de Previdência Privada, de Seguro de Pessoas, de Planos e de Seguro Saúde, pessoas físicas e jurídicas, inclusive

Prepostos, no seu convívio diário com seus clientes explicitando os seus direitos e deveres.

Pelo código de ética é, também, considerado corretor aquele que é  intermediário, seja pessoa física ou pessoa jurídica, enquanto corretora subordinada ao código de ética. A adesão ao código de ética é facultativa para o corretor.

CAPÍTULO II

DA PREVISÃO LEGAL

O Código de Ética tem validade legal de suas aplicações administrativa no artigo nº 119 do Decreto nº 60.459, de 13/3/1967, que regulamentou o Decreto Lei nº 73, de 21/11/1966 que tem o seu respaldo na Constituição Federal de 1988. 

CAPÍTULO III

DOS PRINCÍPIOS E DAS OBRIGAÇÕES

O Corretor e a corretora devem estar registrados no órgão competente e devem obedecer as suas obrigações: 

Orientar o segurado e esclarecer as suas dúvidas para que possa analisar o risco e planejar o seu seguro dentro das normas técnicas;

Ser intermediário entre o segurado e a seguradora para defender seus interesses;

Fornecer informações verdadeiras e precisas para as sociedades seguradoras, resseguradoras, sociedades de capitalização, entidades abertas de previdência complementar e operadoras de planos de saúde para que a avaliação dos riscos seja adequada;

Agir conjuntamente com as sociedades mencionadas acima, a fim de viabilizar os trâmites legais do beneficiário;

Agir de forma transparente e correta nas condições profissionais, sem privilegiar o seu cliente e não agir de forma contrária a legislação;

Colaborar com os órgãos regulador e fiscalizador;

Proteger os interesses dos corretores, das corretoras e dos consumidores;

Ter sigilo das informações no exercício profissional, salvo nos casos previstos em lei ou solicitado por autoridade competente;

Relatar os impedimentos legais que surgirem;

Ser solidário, ético e ter boa conduta profissional;

Repassar as sociedades seguradoras, resseguradoras, sociedades de capitalização, entidades abertas de previdência complementar e operadoras de planos de saúde eventuais premiações que o corretor ou corretora esteja em seu poder, como também documentos que comprovem o fato;

Exercer a profissão com base na conduta do Código de Ética, agir com probidade e não praticar atos contrários a legislação ou de acordo com as infrações;

Não alterar documentos, agindo de boa fé e não fornecer informações falsas;

Não fornecer informações sem que haja prévia autorização da seguradora;

Fornecer aos clientes valores e documentos a eles direcionados;

Cumprir suas obrigações e compromissos decorrentes dos contratos com os segurados e seguradores;

Manter no cadastro do órgão competente seus dados atualizados;

Respeitar e cumprir novas decisões e deliberações deliberadas em assembleias e estatutos dos sindicatos;

Cumprir as deliberações e disposições contidas na Constituição Federal, no Código de Defesa do Consumidor, no Código Civil, nas leis, regulamentos e atos normativos.

CAPÍTULO IV

DO RELACIONAMENTO ENTRE CORRETORES

O Corretor e Corretora devem agir de acordo com os princípios da lealdade e honestidade, observado as seguintes disposições:

Não participar de comentários que possam prejudicar a terceiros;

Recusar intermediação que já foi entregue a outro profissional, salvo se estiver previsto em lei;

Ser honesto com as parcerias, principalmente se existir a co-corretagem, que é a divisão do atendimento, comissões e impostos com dois ou mais corretores;

Para a solução de conflitos, solicitar o Sindicato de Corretores de seguros do território para realizar a conciliação.

CAPÍTULO V

DO RELACIONAMENTO SOCIAL

O Corretor deve estar profissionalmente atualizado para servir melhor aos segurados e a sociedade como um todo, além de ser importante a observação dos seguintes pontos:

Contribuir para o avanço do conhecimento técnico e demais informações que interessem às entidades científicas;

Utilizar a publicidade de maneira clara e objetiva e de acordo com a legislação vigente e práticas comerciais;

Zelar pelos interesses da coletividade com objetivo de contribuir para o avanço do mercado de seguros;

Não praticar atos que comprometam a credibilidade da profissão;

CAPÍTULO VI

DO REGIME DISCIPLINAR

Quaisquer profissionais de seguros, Corretor ou Corretora que pratiquem atos lesivos à conduta regulamentada no Código de Ética sofrerá penalidades por meio do Órgão fiscalizador, que são elas: advertência; censura; e cancelamento da adesão ao Código de Ética. As penalidades serão aplicadas pelo Órgão Fiscalizador.

Postado: Romário,Marcio,Edson e Renato

Porto Seguros Lança botão de emergência para idosos.

Porto Seguros Lança botão de emergência para idosos.

A Porto Seguro Proteção e Monitoramento lança o Porto Seguro Alerta, um dispositivo criado para agilizar o atendimento a idosos em situações de risco. São muitos os casos de  idosos que moram sozinhos, distantes dos filhos, e que necessitam em vários momentos de algum tipo de auxílio. O aparelho é ativado em casos de emergências como quedas, queimaduras, mal-estar, entre outras situações, enviando um sinal para o monitoramento da Porto Seguro. A central entra em contato com a pessoa responsável cadastrada, para que as medidas necessárias sejam tomadas.

Prover um recurso para pedir socorro de um jeito ágil e fácil é uma alternativa eficaz na tomada de providências urgentes e uma necessidade do mercado, conforme explica José Luis Silva, diretor da Porto Seguro Proteção e Monitoramento. “O novo serviço atende a uma demanda do mercado, detectada por pesquisas realizadas com a base de clientes da empresa e apoiado por dados do setor da sáude”.

De acordo com a pesquisa do Ministério da Saúde, a preocupação com acidentes domésticos tem aumentado ao longo dos últimos anos. Conforme estudo realizado em 2013, 70% das quedas na terceira idade acontecem dentro de casa. Destes acidentes, a dificuldade em buscar auxílio muitas vezes pode agravar o caso.

Ao adquirir o Porto Seguro Alerta, o idoso receberá o dispositivo sem fio e à prova d’água, e mais os acessórios: pulseira, cordão de pescoço e chaveiro. O botão deve ser pressionado por cerca de três segundos – até a luz vermelha acender, quando a central instalada na residência envia o sinal para a Central de Monitoramento. O raio de atuação da central na residência é de 20 metros.

O produto está disponível em todas as regiões de atendimento da Porto Seguro Proteção e Monitoramento. Para mais informações, entre no site: www.portoseguro.com.br/alarmes ou ligue para 4004-2288 (capitais) ou 0800 727-0343 (demais regiões).

Postado Por Renato Pinheiro.

                                  

 Cai ritmo de captação de PGBLs e VGBLs em Julho 2014


A desaceleração da economia e a menor margem para poupança já começam a afetar a captação dos planos de previdência privada aberta. Pesquisa das consultorias NetQuant e Towers Watson, com 884 fundos do setor, mostra em julho um ritmo menor de crescimento do saldo de ingressos nas carteiras na comparação com o período imediatamente anterior. Foi a segunda queda consecutiva no fluxo, que já havia recuado em junho em relação à maio.

Notícia do Clipping ( assessoria de comunicação ) exibida 26/08/2014

Postado pelo Edson Bacelar

Deu pane no sistema da Allianz no Brasil

O que era para ser uma programada troca de software virou um problema que pode ter cortado até 25% das receitas da seguradora Allianz no Brasil em 2014

As grandes empresas têm planos de contingência para lidar com crises. Quando acontece um desastre de avião, as companhias aéreas passam a trabalhar no modo catástrofe: disponibilizam uma linha telefônica gratuita para acesso a informações, colocam psicólogos em contato com a família das vítimas e a direção fica à disposição das autoridades para prestar esclarecimentos.

Algumas montadoras têm contratos emergenciais com empresas de logística para garantir o transporte de peças para suas fábricas se houver interrupções nas rotas tradicionais.

O Google chega ao extremo de manter um plano de segurança caso sua sede, na Califórnia, seja invadida por alienígenas: um grupo de 250 funcionários, de diferentes países, podem acionar um sistema paralelo e manter o site no ar (é claro que isso também serve caso haja algum problema mais mundano nos computadores centrais da empresa, como terremotos).

As empresas se preparam para todo tipo de crise. Mas a subsidiária brasileira da Allianz, terceira maior seguradora do mundo, não estava preparada para a crise que a abateu no início do ano. O que era para ser uma mudança complexa, mas previsível — a troca de seu sistema de tecnologia, planejada desde 2011 —, se transformou num baita problema, responsável por reduzir o faturamento da empresa em, no mínimo, 20%. O número real ainda não foi calculado, mas pode ser maior.

O que aconteceu? Entre janeiro e fevereiro deste ano, quando o novo sistema entrou no ar, dez corretores de seguros ouvidos por EXAME disseram ter passado dias sem conseguir emitir apólices para seus clientes. Eles preen­chiam as propostas, mandavam para a Allianz, mas a empresa não concluía o processo.

A consequência é que esses clientes não eram reconhecidos pela Allianz. Ou seja, se tivessem algum problema e precisassem usar o seguro — por exemplo, se batessem o carro e telefonassem para a seguradora para pedir um guincho —, receberiam a informação de que não tinham direito a nada.

Opine sobre seu ponto de vista, em relação a crise da ALLIANZ uma das maiores seguradoras do mundo, o que essa crise representa atualmente? 

Postado: Marcio Andrade

A Diferença entre o Agente e o Corretor de Seguros?

Entre os três grandes canais de venda - o corretor, o agente e o sistema financeiro - em qualquer lugar do planeta, o corretor é o mais capacitado para atender bem o segurado.
O corretor é - por definição e até por lei - o representante do segurado junto à seguradora. Portanto, cabe a ele cuidar dessa relação, agindo não apenas como vendedor, mas principalmente como consultor na indicação da apólice, e defensor do segurado após a ocorrência do sinistro. Ao contrário do agente, que é um vendedor de seguros vinculado a uma companhia seguradora, o corretor de seguros é um profissional autônomo, impedido de ter esse tipo de ligação, justamente para caracterizar explicitamente sua vinculação com o segurado, que é - o que pouca gente sabe - quem lhe paga a comissão.

De acordo com análise do texto acima, qual a diferença entre o agente e o corretor? E se futuramente no ponto de vista atual se essa profissão irá acabar?


Postado: Marcio,Edson,Romário e Renato

QUAL É O PAPEL DO CORRETOR

O Corretor de seguros tem um papel fundamental na instituição do seguro. Ele trabalha entre o segurado e a seguradora. Apesar de ter obrigações com a cia. seguradora, o principal dever do corretor é prestar um bom serviço ao segurado, seu cliente.

CORRETOR: Bons corretores conhecem muito bem o mercado e as empresas de seguros (seguradoras). Neste caso confiança é fundamental. Com uma boa corretora o cliente pode ficar tranquilo pois uma boa apólice tem como seu alicerce o corretor. Basta observar que é o corretor que indica as seguradoras mais confiáveis e gera uma apólice de acordo com suas necessidade.

Só é Seguro com corretor de Seguros, porque?

-Corretor é o profissional que trabalha para o segurado. Não para, seguradoras ou seguradoras de bancos.

-Corretor é um técnico especializado, legalmente responsável pela defesa dos interesses do segurado.

-Corretor define um contrato de seguro que atende às necessidades específicas do segurado. Ao contrário do que ocorre com as vendas diretas, que apenas comercializam um produto simplificado, tratando todos como "massa".

-Corretor coloca o segurado em primeiro lugar.

- Corretor esta sempre de prontidão quando o segurado necessita de informações e soluções.

- Corretor esta sempre a serviço do segurado.

Postado: Marcio,Edson, Romário e Renato